Citaat van: peter451 op woensdag 09 december 2009, 19:39:59
De ervaringen met de levering van nieuwe modellen en de service die daarbij hoort is zeker niet goed. Ik heb bijvoorbeeld begin dit jaar de koploper gekocht. Eenmaal geleverd viel het me allemaal toch wat tegen. Het model had veruit superieur moeten zijn aan de lima modellen van jaren geleden. Maar eigenlijk is dat niet zo, behalve motorisch dan. Voor die prijs moet een product echt perfect zijn, als klant mag ik dat verwachten. Uiteindelijk krijg je een matig model, met rommelige elektronica en zeer kwetsbare onderdelen. Vergelijk dat bijvoorbeeld met de hondekoppen van piko. Perfecte service, redelijke uitvoering (echt niet slechter dan de koploper van Marklin) en super rijgedrag. Tot overmaat van ramp bleek bij een inspectie van het motorvoertuig van de koploper er brand te hebben gewoed in de trein zelf. Hoe dat kan is mij een raadsel maar het heeft wel de kap beschadigd. Navraag bij de winkelier leerde dat een nieuwe kap niet meer geleverd kan worden. En dat extra vreemd omdat het blijkbaar wel mogelijk is een nieuwe versie van het model te leveren. De conclusie moet zijn dat Marklin niet meer die kwaliteit levert die het ooit deed. Het is ronduit slecht, heel slecht. Wat dat betreft was een bankroet wel verdiend.
Om het verhaal helemaal compleet te maken. Ik heb net de NMBS serie11 van LS models aangeschaft. Niet goedkoop maar wat een schoonheid. Als ik dat model vergelijk met hetgeen Marklin op de markt brengt is het verschil toch wel heel erg groot, qua rijgedrag, uitvoering, echt onovertroffen. Misschien is het tijd voor een nieuwe fabrikant die wel die kwaliteit gaat leveren die je vandaag de dag mag verwachten.
Ben het helemaal eens met dit verhaal!
Heb afgelopen 2 jaar 10 nieuwe treinen gekocht, waarbij er maar één direkt goed was!
De andere mankeerden allemaal wat; van defekte dekoder tot wiebelend over de baan rijden
,stotterend rijden en noem maar op. Ben vaak naar de winkel terug gegaan om ze om te ruilen.
Sommige dingen zie je nu eenmaal beter als ze thuis op de baan staan.
Nu heb ik het niet over een lokje van 100 euro, maar over loks in de prijsklasse van 300 tot 550 euro.
Het is toch te gek voor woorden dat een lok bv. de br 45 nr. 37453 van 530 euro wiebelend over de rails gaat!
Heb er drie over de rails zien rijden en geen een was goed.
De loks die ik nu heb zijn wel naar mijn verwachting en mankeren niets, maar het blijft toch
te gek voor woorden dat je zo vaak terug moet naar de winkel!
Ik had verwacht dat marklin na het uitstel van betaling wel wat geleerd had; niet dus.
Van mij mag de boel op de fles gaan. De kwaliteit die ze vroeger leverden wordt m.i. toch nooit meer
bereikt. Wat je nu ziet, dat de prijzen dit jaar soms met 10% omhoog gaan en dan zo'n belabberde
kwaliteit leveren; ga zo door Marklin het einde komt vanzelf!
Ben zwaar teleurgesteld in Marklin. Ik heb jaren Marklin verzameld en nu stop ik ermee.
De modellen die ik heb zijn goed en houd ik, maar koop geen nieuwe meer.
Mvg. Henny.