Märklin Magazin/Insider

• Start
• Wiki
• Webshop
• Website
• Foto-album
• Inloggen
• Registreren
• Kalender
• Help
  • Veel gestelde vragen
  • Forum help
  • Wiki help
• Contact

[Nieuws:]

Nieuws: De 12,5 jaar 3railforum jubileum set is nog verkrijgbaar!! Lees alles erover in het Info Topic en bestel gelijk in onze webshop!

[nobody]

Ook in Scheveningen is de dikke Duitser, verzonden vanuit Zurich-Mülligen, gearriveerd.
Met correct bestelformulier voor de jaarwagen.
Flink veel leesvoer deze maal.

[cees52]

He

Wel origineel blijven he

groetjes uit beetje krom
opa cees

[soultrain]

 

[h0_miessie]

Wilde mij vandaag lid maken van de insider maar op 1 of andere manier gaat er steeds iets niet goed bij de bank gegevens (ja er staat genoeg op ).
Maandag bellen naar De Kleine Benelux b.v kijken of die mij kunnen helpen.
Want ik wil die dikke Duitser ook wel eens op de mat horen vallen.

[soultrain]

Misschien loop er een DIKKE Duitser in nederland rond, pak je die toch,dan heb je hem zeker eerder op de mat

[h0_miessie]

Maar dan zie ik geen mat meer als DIE dikke Duitser erop ligt.

[BR 66]

Moet eens op zoek gaan naar een winkel waar ik de bon kan inleveren.
In Breda stoppen ze ermee, dus dat is geen optie meer.
Wordt al een flink eindje rijden voortaan.

Groeten,
Ton.

Met dat probleem zit ik ook Ton.

Vandaag ook 2 enveloppen van Marklin binnen gekregen.

[Kermit65]

Hier ook alles binnen na een hele vette plof op de mat! 

[h0_miessie]

Net mij aangemeld als lid van de Märklin insider club hopelijk ploft die dikke Duitser hier dan ook snel op de mat.

[basjuh1981]

Sterkte met wachten Miessie.

[soultrain]

Haha, het is weer lachen daar in göppingen vorig jaar in december het lidmaatschap betaald,krijg ik nu een brief met betalingsherinnering of dat ik wil gaan betalen.

[evert61]

Je bent niet de enige die een betalingsherinning kreeg.
Ook ik heb in dec al betaald, mailtje gestuurd om de
boekhouding eens goed na te kijken.

Evert.

[h0_miessie]

Sterkte met wachten Miessie.

Ach ik heb alle tijd.

[huub]

Tja, ook ik kreeg vandaag dezelfde brief en heb nu het zelfde ¨probleempje¨.
Ook ik heb 2 maanden geleden al betaald. Ik denk wel voor de laatste keer 

[soultrain]

Eigenlijk heb ik de zelfde gedachte huub

[evert61]

Huub en soultrain, ook ik loop er aan te denken.

Evert.

[evert61]

Heb een mail terug ontvangen, dat ze het gaan uitzoeken.
Moet wel geduld hebben wegens drukte en vakantie.

Evert.

[Maarten Marklin]

En ik heb diverse emails gestuurd maar geen reactie gehad.
Ik denk dat er op de administratie slechts 1 persoon zit, waarschijnlijk een al gepensioneerde dame. Zo'n type wat je als vrijwilligster in een bibliotheek vind, maar dan Duits.

Ik vind het vreselijk slordig van Marklin, de insiderclub is echt de sluitpost. Het insider clubjaarwagen is dit jaar wel erg aan de goedkope kant, was toch een bierwagentje waar ze er duizenden met verschillende opdrukken van hebben gemaakt?

[soultrain]

Ben het met je eens maarten,de insider wagen mag best wat exclusiever zijn en zeker voor de trouwe leden onder ons.
Misschien werken ze nog aan de administratie om het te verbeteren,maar soms zijn ze wel erg makkelijk naar de klant toe.

[Timdh]

Ook hier een aanmaning.  Vind ik toch ook wel slordig. Begin december al gelijk netjes betaald, maar het zal wel een algemeen foutje zijn.
Misschien zijn ze die hele NL bankrekening vergeten bij te houden? 

[KeyWest]

Ik denk dat ze in Göppingen op het verkeerde knopje gedrukt hebben en dat ze iedereen die betaald heeft een aanmaning gestuurd hebben en diegene die niet betaald hebben geen aanmaning. Hahahaha, die Duitsers toch. 

[Jorg]

Dat is wat ze zeggen van Duitse grundlichkeit.

[Maarten Marklin]

We kunnen dus gerust stellen dat de administratie niet in orde is.

[renew]

Ook ik heb een aanmaning gehad en niet voor de eerste keer ( ook in 2014-2013 en 2011 en ja allen betaald), maar ook weer het pasje niet, dus bij de  korting die we kunnen krijgen bij ontraxx dus weer geen geldig pasje.

Ik denk dat het voor mij ook de laatste keer is geweest.

Groet René

[lokje 23]

stayer.

Ik luk er maar niet in om lid te worden;de site wil het BIC gegeven van mijn bank in België niet aanvaarden. Heb dat al meermaals gemeld echter zonder reactie   

indien je een winkel hebt waar je uw zaken aankoopt daar een inschrijving formulier vragen insider club. invullen en opsturen naar märklin ( göppingen ) je zal dan een overschrijving ontvangen van hun uit met overschrijving nummer die in belgie is.

zoals deze.
gebr.märklin & cie.Gmbh
commerzbank AG brüssel
BE90 1796 3090 8232
COBABEB
of bellen naar =49 (0)7161 608 213

lucien ( lokje 23 )

[Maarten Marklin]

Vandaag email gehad van insiderclub met excuses. Er waren veel aanvragen geweest. Mijn lidmaatschap is weer actief gezet.
Nou afwachten of de eerste zending van dit jaar en de clubkaart nog komt.
Wat zat er in de eerste zending? Zat daar al de bon voor het jaarwagentje en catalogus bij?Wel een lelijk wagentje:)

Groetjes,

Maarten

[cees52]

Heb hem ook gisteren gekregen.

Dit is wel erg kruidenieren.

Jammer ik vind en vond de kaarten leuk. En heb ze allemaal nog.

groetjes uit beetje krom
opa cees

Heb intussen een email naar M gestuurd.

Daarna een antwoord gekregen dat de email ontvangen was, maar dat het echte antwoord nog even kon duren.

En jawel, vandaag de nieuwe pas gekregen met de nieuwe stomert erop. 

groetjes uit beetje krom
opa cees

[Piwie]

Ik loop ook al vanaf november met het probleem dat ze mijn lidmaatschapsgeld niet van mijn creditkaart konden afschrijven.
Gelijk alles aangepast maar geen reactie op mijn mail.

Daarna een mail gekregen om het geld over te maken.
Dat dan maar gedaan maar weer geen reactie gehad op mijn mails.
Toen maar eens gebeld, kreeg ik de mede deling dat ze het van de creditkaart en via de bank het geld hadden ontvangen.
Ik moest in een mail maar aangeven of ik het geld terug wou of al betaald had voor 2016.
ik een mail gemaakt dat ze het geld konden houden voor 2016.
Tot op heden geen reacties op mails gehad (behouden de standaard mail dat ze het in behandeling nemen), geen nieuwe clubkaart en geen Insider magazine.

Ik vind dit een slecht zaak van Marklin.

Gr.
Piwie.

[soultrain]

Jammer hoor dat het zo gaat,ze willen graag weer de grootste zijn,maar het persoonlijke wordt nu vaak onpersoonlijk,en zeker voor de Insider leden.
Zelf heb ik ook nog niks gehoord,dit wordt een jaartje van boycotten.

[Yeoman]

Communicatie is inderdaad slecht.
Zelf wacht ik ook al twee weken op reactie op een e-mail.

Groeten,
Ton.

[Piwie]

Geen reacties op mijn mails gekregen maar toch vandaag een dikke enveloppe op de deurmat met de nieuwe Marklin Insider.
Veel lees voer.

Gr.
Piwie.

[Kermit65]

Jammer hoor dat het zo gaat,ze willen graag weer de grootste zijn,maar het persoonlijke wordt nu vaak onpersoonlijk,en zeker voor de Insider leden.
Zelf heb ik ook nog niks gehoord,dit wordt een jaartje van boycotten.

Wat denk je, serieus....dat ze er van wakker liggen als jij alleen een jaartje geen lid bent? 

[soultrain]

Het gaat niet om het wakker liggen van iets, en een jaartje niks kopen of een jaar geen lid zijn ,maar wat ik wel vind is dat ze best wel wat directer kunnen worden en laat de mens niet in het ongewisse, want de mensen zoals jij en ik liggen niet voor het oprapen.
En nogmaals als de trouwe mens gewoon betaald is er niks aan de hand,maar als blijkt dat de administratie niet (wel) klopt door laksheid ja dan is het eind zoek.

[Maarten Marklin]

Ik vroeg aan jullie wat er in de 1e zending zat behalve het insider magazine maar waarschijnlijk lazen jullie over de vraag heen?

Voor mij ook afwachten wanneer Marklin e.e.a. weer in orde heeft gemaakt.

[viking]

Jawel Maarten de bon voor de insider jaarwagen en de catalogus met neuheiten.

Grts

Johan

[KeyWest]

Euhhh, wat zat daar nu weer allemaal in ?  Marklin Insider News 01/2015, Marklin Magazine 01/2015, Nieuwigheden brochure 2015, bestelcoupon voor jaarwagen 2015, poster goederentrein-stoomlocomotief 5/5. Mvg.   

[Maarten Marklin]

Thanks! Nou weet ik wat ik in de gaten moet houden.

[steventrain]

Letter with 2015 Club Card arrive at doorstep.

[Maarten Marklin]

Het komt uiteindelijk toch goed. Bericht gehad en excuses van Marklin.
Geld is ingehouden en 1/2015 is onderweg met bestelkaart en lidmaatschapskaart.
Mooi he?

[bellejt]

hou je rekening in het oog want ze zouden zomaar eens verschillende keren kunnen afrekenen.Heb het ook gehad en heeft vele mails en zelfs een dreiging met advokaat gekost om het na 5 maand eindelijk terug te krijgen.Schijnt doorsnee gewoonte te zijn van M.Ben daarom al jaren geen lid meer.

[huub]

Ik heb dit gekregen op 3 Maart, daarna niks meer:

Sehr geehrter Märklin-Kunde,

 

vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir versuchen werden schnellstmöglich zu beantworten. Wir bitten um Verständnis, dass es gerade in der Hochsaison oder bei komplexeren Themen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

 

Alternativ steht aber auch gerne Ihr Fachhändler zur Beantwortung von Fragen rund um unsere Produkte zur Verfügung. Aber auch auf unseren Webseiten www.maerklin.de, www.trix.de oder www.lgb.de können Sie viele Informationen rund um dieses faszinierende Hobby erhalten.

 

Dies ist eine automatisch generierte Mitteilung. Wir bitten daher darauf keine Emailantwort zu senden. Vielen Dank.

 

[Maarten Marklin]

Hoi Huub,

Die boodschap krijg je automatisch op iedere e mail.
Ik weet zeker dat je antwoord krijgt maar duurt even. Het loopt ze een beetje over de schoenen.

[cees52]

Zo'n boodschap heb ik ook gehad.

Maar is later wel netjes op terug gekomen.

Soms is geduld een schone zaak

groetjes uit beetje krom
opa cees

[Timdh]

Ik heb ook zo'n aanmaning gehad en natuurlijk betaald, een mailtje terug gestuurd en bovenstaande bericht terug gekregen, maar gisteren kreeg ik dan toch een persoonlijk bericht terug met verontschuldigingen dat ik toch had betaald en dat ze achter waren met de financiële administratie.

Kortom er is hoop!
Ik denk dat iedereen dit nu wel zal krijgen, mits ze natuurlijk betaald hebben.   

[soultrain]

Wat een gedoe heren,vorige week ook maar even gebeld van hoe het nou precies zat,en ja hoor ik had betaald in dec 2014 zoals bij velen, en het klopte,en toen de volgende vraag het pasje,nou dat ging niet zo vlot maar ze zullen het opsturen, god zij dank,na 20 jaar lid te zijn is dit toch wel het stroefste jaar van märklin.

[huub]

Ik heb toch maar even gebeld en een aardige mevrouw legde mij uit dat ik wel verder bericht zal krijgen op mijn mailtje en dat mijn abonnement niet afgesloten zal worden.

Tot zover 

[Yeoman]

Moet eens op zoek gaan naar een winkel waar ik de bon kan inleveren.
In Breda stoppen ze ermee, dus dat is geen optie meer.
Wordt al een flink eindje rijden voortaan.

Groeten,
Ton.

Met dat probleem zit ik ook Ton.

Vandaag ook 2 enveloppen van Marklin binnen gekregen.

Vandaag de bestelbonnen ingeleverd bij Herman Verschooten in Antwerpen.
Zitten vlakbij de parkeergarage van de Meir.

Groeten,
Ton.

[nobody]

De bezuinigingsdrift slaat wel erg ver door bij Märklin...
Gisteren de nieuwe Insider lidmaatschapskaart ontvangen.

Heb (uit nieuwsgierigheid naar de reactie) eens, per e-mail, aan de Insider club gevraagd hoe het
kon dat de afbeeldingen op de kaart van 2014 en die op die van 2015 exact gelijk zijn.

Ontvïng zojuist dit antwoord:

"Sehr geehrter Herr Hermsen,
bitte entschuldigen Sie diesen Fehler. Wir haben umgehend einen neuen Versand für Sie in die Wege geleitet. Eine neue Clubkarte für 2015 wird Sie in Kürze erreichen.

Mit freundlichen Grüßen / With kind Regards

Gebr. Märklin & Cie. GmbH

Clubverwaltung

Renate Biggel
Sachbearbeiterin

Gebr. Märklin & Cie. GmbH
Postfach 860
D 73008 Göppingen
Telefon +49 7161 608-213
E-Mail: insider-club@maerklin.com
"

Toch lief van haar...

[cees52]

Klopt

Heb hetzelfde gedaan en niet veel later een geheel nieuwe pas ontvangen.

Heb er nu twee

groetjes uit beetje krom
opa cees

[soultrain]

Hier nog niks

Groeten uit bijna recht.