Citaat van: Simon v.d. Tang op dinsdag 01 januari 2013, 13:51:42
Hallo allemaal,
eerst een vraag over soft-sinus.
Waarom waren de sinus motoren (dus niet de stille variant) een aantal jaren erg in trek bij M*? Ik zie ze bijna nooit meer bij nieuwe producten.
En verder:
Een aantal (denk 2 ofzo) jaren terug heb ik de br 39 gekocht, met soft-sinus.
Toendertijd had ik een forse baan voor een trafo uit een oud startset.
Toen ik problemen kreeg met mijn nieuwe loc, zou dat daaraan liggen. Koop een nieuwe trafo en dan zou het geregeld moeten zijn.
Afgelopen okt kwam deze samen met een CS2 binnen. En zoals te verwachten, geen verschil.
Wat is het probleem?
Ik kan gewoon met de loc rijden, maar op willekeurige momenten en tijden (hangt niet af van een plaats, snelheid of sleep, alles heb ik zon beetje al geprobeerd),
stopte de loc en was niet meer bereikbaar. (je hoorde m nog wel geluid maken van de officiële snelheid).
Een variant daarop is dat hij ineens op volle kracht gaat rijden > genoeg voor
hartklachten echt!
Dit is niet alleen vervelend, maar maakt de loc ook onbetrouwbaar in pc-gestuurde banen, omdat er geen terugkoppeling is e.d.
Ligt dit aan de motor (ik heb al meer van dit soort spookverhalen gehoord), kan ik terug naar de dealer hiervoor of wat moet ik er anders mee?
alvast bedankt allemaal.
=====================================================================================
Beste Simon
Ik volg je verhaal met belangstelling en niet zozeer om de technisch aspecten maar wel om de rechten die je als consument hebt als je een produkt koopt in een winkel.
Ik lees dat je in januari 2013 verteld dat je 2 jaar geleden of langer want dat weet je niet meer precies, een lok van de BR 39 hebt gekocht.
Je omschrijft verder dat er op enig moment defecten aan de lok zijn ontstaan en daar krijg je van verschillende leden technisch advies over.
Leuk leesvoer verder daar niet van, echter mis ik toch het belangrijkste nm, heb je nu wel of niet garantie op het door jou gekochte produkt. Ik weet nm niet of in de eerste 2 jaar van je aankoop ook al problemen had met je lok.
Even los van inside of andere modellen van Marklin met al dan niet een verlengde garantie geldt nm het volgende als basis:
Je hebt als consument 2 jaar volledige garantie volgens de Nederlandse wet bepaald.
Heeft verder niets in de eerste instantie niet met fabrieksgarantie te maken want die kan soms maar een 1 jaar zijn. (meestal 2 jaar) Het produkt moet verder voldoen aan jouw verwachting. Dus ook na de garantie periode moet het produkt nog functioneren waar het voor bedoeld is.
Je hebt met de winkelier een koopovereenkomst gesloten en die is dus als eerste aanspreekbaar als er problemen zijn met je produkt.
Bewijs last: als er in de eerste 6 maanden van een produkt niet meer goed functioneert wordt er door de wet aangenomen dat het gebrek al bij aanvang bestond en hoef jij als consument niet aan te tonen dat het niet aan jou ligt maar de winkelier zal dit moeten aantonen.
Na deze 6 maanden zal bij een geschil over wiens schuld het is de bewijslast bij de consument komen te liggen .
Uiteraard geldt dit als er aantoonbaar onzorgvuldig met het produkt is omgegaan.
Echter bij normaal gebruik geldt dat de garantie dient te worden nagekomen door de verkoper, immers heb je daarmee een koopovereenkomst gesloten.
Verder is het zo, als je in jou geval een lok ter reparatie aanbiedt je daar ook garantie op zult hebben en dien je de bepalingen daar over na te kijken bij degene die jou lok heeft gerepareerd. en anders de winkellier waar je hem ter reparatie hebt aangeboden.
Dat moet je zelf even uitzoeken.
Verder wil ik je adviseren om zelf niet aan de lok te gaan zitten sleutelen want dan verspeel je zeker de garantie op je reparatie.
Mocht je geen garantie meer hebben of tot overeenstemming komen met je leveranier danwel reparateur dan is het misschien zaak om een goede diagnose te laten stellen door een expert .(ik niet hoor)
Daarover kun je me in een PB of email over benaderen mocht je daar behoefte aan hebben.
k heb in elk geval door veel draadjes te lezen over dit onderwerp van garantie ed de indruk gekregen dat de spoorenthousiasten
"vogelvrij" zijn als het op garantie aankomt .
De wet maakt echt geen onderscheid welk produkt je hebt gekocht !!!
Verder begrijp ik niet dat de modelspoorbranche zich er soms zo makkelijk vanaf maakt.
ik zou daarom graag een inventarisatie willen maken van de ervaringen van modelspoorders die zij hebben met het nakomen van de garantieverplichtingen van hun leverancier/winkelier.
Zowel de goede als niet zo goede ervaringen.
Ik wil deze ervaringen bundelen en eventueel aanbieden bij een consumentenorganisatie of de branche zelf.
In verband met de forumregels graag uw ervaringen in een emal of PB aan mij aanbieden.
Uiteraard met: naam winkelier, de aankoopdatum , de prijs van het produkt en een korte toelichting hoe er met uw klacht over het produkt is omgegaan.
LET OP!!!!
ALLEEN NIEUWE PRODUKTEN van Tante M. om reden dat ik niet de verhalen ken ander van spoormerken.
Wat niet wil zeggen dat die er niet zijn .
Mijn doel is om te zorgen voor heldere garantie regels op de produkten en strikte naleving daarvan.
Disclaimer
Ik pretendeer niet de wijsheid in pacht te hebben
dus mochten er onvolkomenheden in mijn betoog zijn geslopen, hoor ik dit graag van jullie.
.