Hallo allemaal,
Vanwaar mijn teleurstelling? Ik had een knoop doorgehakt. Wel, een week of wat geleden ging ik met mijn "boodschappenlijstje" naar een speciaalzaak. De CS was geen probleem, een MS, (had ik al), ook niet! De rest wel, moest besteld worden, een termijn kon niet worden genoemd en op de vraag wanneer ik de booster(s), ik wilde er graag twee, kon verwachten, bleef het ook even stil.
Nog niet bekend, was het antwoord, na wat getik op een toetsenbord.
Even later ging het gesprek wel door en kreeg ik ook het advies de website maar in de gaten te houden en natuurlijk de info voor de Insiderleden, want ik gaf aan dat ik ook daarvan lid ben.
Over de Update van de CS werd verder met geen woord gerept.
Ik ben weggegaan zonder CS en zonder maar iets te bestellen verder, voorlopig maar met de MS verder rijden en andere zaken aan de baan maar gaan aanpakken. Momenteel gaat mijn belangstelling ook uit naar de Commander van Viessmann. Ook Viessmann blijft vaag over de uitlevering. Al met al er wordt maar aangekondigd door de firma's, maar concrete info over de levering, ondanks de aankondigingen van al meer dan een jaar, ho maar, en blijf ik als klant enigzins verbaasd met mijn vragen gewoon in de kou staan. Daarom hoop ik maar op een warme zomer!!!!!
Per post kreeg ik een uitnodiging voor de opening 21 april a.s. van een zoveelste Märklinshop in Assen, ik kan zaterdag niet, dan is de opening om 12 uur 's middags, helaas kan ik niet maar wellicht ga ik volgende week met mijn vragen langs. Over een "duidelijk" antwoord blijf ik helaas pessimistisch gestemd. Ik doe dan wel verslag hier op het forum.
Een oplossing voor de onduidelijk en de daaruit voortkomende geruchtenstromen weet ik ook niet, ik weet uit ervaring dat Märklin slecht met haar klanten communiceert en dit zelf in de hand wenst te houden en zeker kritiek niet duldt. Laat staan opbouwende kritiek als bijvoorbeeld te zorgen voor een goede/duidelijke informatievoorziening om zo ook die dan overbodige geruchtenstroom, zie eerder, te voorkomen.
met vriendelijke groet,
Jan