Hoi Lucien,
Ik heb absoluut geen kleppen op, ook ik zie best dat er problemen zijn, anders zouden we hier niet zoveel ophef over maken. Mijn ervaringen met de motoren zijn tot nog toe prima, heb slechts 1 motor vastgelopen gehad, en dit was een 2e handsje. Ook mijn ervaring als klant van een defecte trein is dat de klantenservice dat erg netjes heeft opgelost en mij zelfs de kosten van het verzenden vergoed heeft middels extra produkten welke ik uit mocht zoeken. Iedereen mag altijd zijn of haar mening geven, maar wat me steeds opvalt is dat we door blijven gaan met hetzelfde verhaal te houden. Ook al zetten we hier 1.0.000 reacties op het forum wat denk je dat M. daarmee doet als ze volgens jou al niets doen met een brief. Het stummiforum heeft wel een brief gestuurd en je ziet dat ondanks dat we daarmee nog maar weinig weten en/of tevreden zijn dat de directie wel reageerd. En nogmaals je hebt gelijk, we betalen er een beste prijs voor dus graag ook goede motoren. Ook ik zit niet te wachten op defecte spullen, daar is het allemaal te duur voor. Ook ben ik absoluut niet een pro-Marklinfan want ik heb ook Roco en Lilliput spullen op de baan. Ook van Roco heb ik testberichten gelezen waarin men de trekkracht van de motoren ter discussie stelt dus ja waar vinden we de juiste machine. Ik heb mijn winkelier afgelopen week nog gevraagd of hij veel treinen terug kreeg ivm defecte motoren, hij vertelde mij dat hij dit zelden tot nooit mee maakte maar wel dat de decoders soms wat problemen geven. Ook niet goed maar een heel ander iets dan waar we nu zoveel over schrijven. Je kunt toch een brief maken met daarin aankaarten, het onderdelenbeleid, de kwaliteit van de c rail, de wisselaandrijvingsproblemen, de kwaliteit van de motoren en ga zo maar door. Ik hoop dat Piko wel de juiste trein voor je kan maken en dat je hier veel hobbyplezier van mag hebben, want daar gaat het om plezier hebben in modeltreinen. Zie dit overigens niet als een persoonlijke aanval maar puur als meedenken hoe we het beste veel plezier kunnen beleven en houden in de hobby. Zit nu ook te kijken naar een mooie Brawa loc. Mooi toch dat we veel keuze hebben. Mocht M. denken dat ze het zo moeten blijven doen dan gaan ze dat vanzelf voelen toch.
groetjes,
Henk