3rail Forum

Modelbesprekingen => Problemen, Reparatie & Onderhoud alle modellen/merken => Topic gestart door: Kappa op donderdag 04 augustus 2011, 16:17:05

Titel: Wie kent de on-line shop http://www.bahnhoefle.de
Bericht door: Kappa op donderdag 04 augustus 2011, 16:17:05
Vorige week heb ik een aantal onderdelen besteld bij http://www.bahnhoefle.de en dan de derde link.
Ik kreeg keurig een bevestiging email, met daarin alle bestelde items, met de totaalprijs inclusief verzendkosten.
Maar nu weet ik niet hoe ik verder moet, er staat geen bankrekening info vermeld.
Vandaag een paar gebeld maar er wordt niet opgenomen, terwijl ze wel open zouden moeten zijn.
Heeft iemand ervaring met deze on-line shop en kan me vertellen hoe de transactie werkt?
Titel: Re:Wie kent de on-line shop http://www.bahnhoefle.de
Bericht door: Freak op donderdag 04 augustus 2011, 18:10:27
Hallo Ad,

Bij mijn weten kunnen alleen bedrijven/winkeliers bestellen.
Even via E-mail bij hen informeren.

Mvg,
Peter
Titel: Re:Wie kent de on-line shop http://www.bahnhoefle.de
Bericht door: Kappa op donderdag 04 augustus 2011, 19:18:20
Hoi Peter, ik had laatst ook al een email gestuurd, maar nog geen reactie gehad.
Ik zal nog maar eens een email sturen.
Titel: Re:Wie kent de on-line shop http://www.bahnhoefle.de
Bericht door: TomCat op donderdag 04 augustus 2011, 19:18:54
@Kappa
Je hebt reeds een bevestigings E-mail ontvangen die waarschijnlijk automatisch gegenereerd is , vaak is het dan zo dat je een paar dagen later een E-mail ontvangt waaraan een PDFje hangt , dit is de faktuur , hierop vindt je alles wat je moet weten .
Ik heb dit pas geleden ook zo meegemaakt .
Overigens zie ik nergens dat alleen winkeliers e.d. kunnen bestellen .
Verder zie ik ook nergens dat ze op vakantie zijn .
Ik weet niet wat je besteld hebt , maar ik heb wel de mededeling gevonden : Hinweis : Märklin-Ersatzteile sind erst ab Donnerstag, den 04.08.2011, wieder bestellbar.
Als het nu zo is dat je Märklin onderdelen besteld hebt , kan het zo zijn dat ze het vanaf vandaag in behandeling gaan nemen .

Verder zou ik proberen om via E-mail kontakt te houden en nogmaals proberen te bellen .
Ik ben zelf niet zo´n voorstander van deze wijze van werken , maar goed het gebeurt nu eenmaal.
Wens je verder veel succes en geduld .

Mvg. Leo
Titel: Re:Wie kent de on-line shop http://www.bahnhoefle.de
Bericht door: huub op donderdag 04 augustus 2011, 20:04:28
Ik heb al vaker gemeld op het forum dat het een onbetrouwbare zaak was, enkele jaren geleden alweer.
Of het dat nog is weet ik niet.

Info komt van het stummi-forum, waar sommigen behoorlijk over de z**k waren.

grv Huub
Titel: Re:Wie kent de on-line shop http://www.bahnhoefle.de
Bericht door: bellejt op donderdag 04 augustus 2011, 20:15:48
heb daar ooit een bestelling geplaatst.Nooit reaktie op gehad behalve zoals jou een bevestigingsmail,Zelfs na meermaals te hebben gemaild geen reply meer gekregen.Na 6 maand niets meer van gehoord.Zoals gemeld volgens Stummi : AFBLIJVEN. dit is echt het forum met Duitse info.Er zijn genoeg andere betrouwbare E-winkels in Duitsland.Zeker voor onderdelen.Als je links nodig hebt wil ik deze gerust online zetten.Laat dan mss wel ff weten wat je juist zoekt.
Titel: Re:Wie kent de on-line shop http://www.bahnhoefle.de
Bericht door: Kappa op donderdag 04 augustus 2011, 22:20:41
Ik had onlangs een Accutriebwagen 3028 met bijwagen 4028 op ebay.de gescoord, met de melding "voll functionsfähig".
Bij aankomst bleek dat van het motorstel de metalen beugel met daaraan de draaistel-imitatie en bijbehorende schroef ontbrak.
Nadat ik de koper hierop had geattendeerd, kreeg ik de toezegging mij de ontbrekende onderdelen te compenseren.
Ze konden deze onderdelen zelf namelijk niet naleveren.
Ik dacht ze bij de hier genoemde online shop te bestellen, maar ik kreeg maar geen reactie van ze.
Nu heb ik de onderdelen op ebay gevonden en besteld.
Als http://www.bahnhoefle.de nog contact opneemt zal ik wel annuleren.
Titel: Re:Wie kent de on-line shop http://www.bahnhoefle.de
Bericht door: goudvanoud op maandag 05 september 2011, 09:06:12
Wie hier zijn bestellingen doet voor onderdelen komt bedrogen uit, want deze bahnhoefle is een onderdeel van een keten dat geen onderdelen meer mag leveren van het MKB Duitsland, wegens onbetrouwbaarheid.